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建議與回饋的意義
練習的當下，
我們很難知道自己做對什麼、
做錯什麼、
甚至是盲點，
總是在事後才能知道。
不過，
若能從練習後的建議或回饋中，
得到進步或修正的秘密。
好的建議與回饋是指？
明確性：哪些部分好？哪些部分不優？
若得到的建議與回饋不明確，
無論是
沒有內容的正面評價還是
惡意的負面評價，
都無法從此得到進步的契機。
有效建議的核心特徵：明確性。
例如：
針對料理、畫作、簡報、運動等中的某項元素提出觀點，
而不是籠統的提出看法（例如好棒、爛透了，就沒有然後）。
從何得知建議與回饋？
想得到最有幫助的建議，
莫過於是在同領域的專家，
經驗遠多於我們專家，
除了能幫我們解惑之外，
一定會看過我們所沒注意的盲點
但是，
真的是如此嗎?
專家也無法回答的問題？
雖然專家初始也是從一般人開始學習，
但是專家與一般人不同的是
一旦成為專家後，
專家與一般人的差距，
使專家不了解一般人的問題，
一般人的問題對於專家而言根本不是問題，
然而，
專家無法了解我們凡人的問題，
但是，
我們可以利用發問技巧，
挖掘專家們的知識。
如何提問？（專家）
基本上像專家請益時，
問題可分為三種分類。
旅程式問題
例如：
當初是如何學習這項技能？
當初學習該技能時犯了哪些錯？
目的：
問出專家的成功例程；
回想起身為新手時的處境。
以上這兩種目標可以讓我們參考、複製過程。
過程式問題
例如：
你的點子和策略是從哪來？
如何規劃學習技能行程
目的：
問出學習過程中的細節，
要避免得到沒有幫助且空泛的回答，
因此，
請教時，寧可過度瑣碎，也要問仔細。
發現式問題
例如：
回顧過去，你覺得最意外的事？
你希望告訴過去剛起步的你什麼事？
目的：
利用問題讓專家回想當初的期望，
並引導專家把當初的想法與現在所知的東西互相比較。
不是每個建議與回饋都有用
我們都希望從別人提供的建議與回饋，
獲得進步的秘密。
但是，
得到的眾多回饋中，
不論是正面還是負面評價，
有用的建議卻是少之又少，
負面評價：
因為負面評價容易吸引眼球（尤其是網路更是明顯）；
而且負面評價的影響力又比正面大（影響銷售），
所以負面評價比正面評價多。
另一方面，
為了維持關係，
所以不忍給出客觀的評價，
都只給出沒有內容的正面感想。
如何訓練朋友提出建議與回饋
意圖明確的問題
若對方無法主動提出明確性的感想，
就由我們提出意圖明確的問題，
引導對方回答。
前提是你本身必須知道針對的項目，
例如：
想改進文章的排版、用字等特定方面
從建議與回饋挖出秘密
蒐集完可用的資訊（建議與回饋），
我們要如何在眾多資訊中，
萃取成能幫助我們進步的秘密。
身為發問者，
首先要保有天真的好奇心（千萬不要認為自己什麼都懂），
再來是問題難易度的先後發問順序，
先發問簡單且不失禮的問題，
讓回應者感到自在後，
面對之後複雜或害羞的問題，
回應者才比較願意回答問題。
接著，
可以針對特定部分做進一步的請教，
例如：
「請你針對這一點再多說一點」
若遇到專有名詞，
可以請對方利用以下三種方式解釋：
舉例、類比、示範、複述
最後，
做為結尾的問題，
例如：
「還有甚麼問題是我應該問但我卻沒問的？」
或是
「我如果還想要進一步了解，你會建議我找誰談？」
以增加下次訪談的機會。
藉此打入由專家組成的社群，
並且對該領域有更完整的了解。
結論
我們可以從別人的建議中得到下次進步的機會，
但是我們要找出明確、具體的建議，
才能幫助我們成長。
即使對方無法主動提出建議，
也可以利用旅途、過程、發現式問題來引領對方提出有用的建議。
相反的，
當別人像我們尋求建議時，
我們也可以了解只有提出
具體（而非一昧地讚美或批評）、
明確（明顯的提出地方）的建議，
才能幫助到別人。