購買商品時,
有時並不會了解商品本身的好壞,
而是依照品牌來挑選,
無論是家電、營養品、精品等等……。
好像品牌本身就等於商品的好壞。
這就是市場力量「堅實品牌」。
Table of Contents
堅實品牌的定義
從賣方的悠久歷史,
衍生出一些歷久不衰的特色(屬性),
而這些特色通常是抽象且人們追求的,
例如:
安心、可靠、奢華、美麗
這些屬性使得客觀上相同於競爭者的賣方產品具有較高價值。
就算是相同的商品,
在「堅實品牌」」的加持下,
能夠賣出較高的價格。
堅實品牌的特性
如同定義所提,
品牌所帶來的效果總是抽象的,
也無法形容品牌本身應具備什麼樣的條件,
但是品牌與外在環境的影響或是作用是顯而易見的,
因此品牌特性如下:
品牌稀釋
最差的情況是推出背離或損壞品牌形象的產品,
減損品牌名聲、價值。
例如:公司員工或高層有醜聞、代言人形象不好等等,
都會傷害品牌,
最後影響商品銷售。
仿冒
賦予「堅實品牌.」力量的從來都是品牌本身,
而不是產品。
因此,
仿冒者試圖搭便車,做出仿冒品(山寨板),
不誠實地與強大品牌做連結,
誤導消費者買仿冒品。
進一步做出大量仿冒品傷害品牌。
消費者喜好改變
消費者的喜好改變而減損堅實品牌的價值。
地理限制
存在一個區域的客戶情感,
未必也存在於另一個地區。
例如:台灣的品牌,
未必能在歐美市場吃的開。
狹窄性
越過市場力量的高門檻,
堅實品牌遠比行銷更受限的概念。
非排他性
另一個競爭對手可能用有相同影響力的品牌瞄準相同的顧客群。
堅實品牌的效益
情感向性
對品牌有高度認同感,
進而激發對產品的好感。
不確定性較低
讓顧客感到安心,
或此品牌的產品不會讓人失望。
堅實品牌的障礙
堅實品牌只能靠長期強化品牌活動才能打造出來,
又稱為「滯後作用」。
抄襲者在朔造品牌上會面臨的不確定性,
1.需長期投資,但不能保證能成功
2.商標侵權訴訟
3.成本
4.結果的不確定
超額利潤
堅實品牌的利潤來源,
領先者的品牌價值,
是相對較弱廠商的價值的倍數。
開始投資於此品牌至今的時間單位。
與轉換成本相同
「堅實品牌」與「轉換成本」都是與顧客有強烈的連結,
而且通常在交易中客戶除了可以得到商品,
還會得到額外的事物,
例如:
堅實品牌:紅利、服務
堅實品牌:優越感
還有兩者都有的低不確定性。
與轉換成本差別
轉換成本需要顧客有一次的交易買賣,
有一次體會產品(服務)後,
才能有之後的優惠、售後服務。
堅實品牌則不用,
只需要人們的口耳相傳,
就能吸引到客戶。
舉例
精品
精品的品質、行銷以及人們的情感
人們認為只要得到精品,
對身分的認同感能夠提高。
知名公司
公司的知名度,
不論是購買日用品的產品、
還是投資時的選股。
結論
能成為「堅實品牌」的公司,
大多是經過長期投資之下,
最後能成為知名的大公司。
所以要找具有堅實名牌特色的公司相對容易,
但是每個產業,
成長至「堅實名牌」的原因各有不同,
唯一相同的是都經過長期培養,
所以選擇有堅實名牌的公司,
反而要進一步地了解該產業的發展。
參考資料:七大市場力量