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計分板用意
計分板能將理想與現實之間的抽象差距進行
量化、具體化、明顯地感受出差異。
例如：
為了健康、體態而須減重多少公斤；
為了購物而需要存多少錢；
為了繳清貸款而須還多少錢；
為了熟練技能而須練習多少時間；
等等……
或是績效指標
例如：
業績增加代表幫公司賺錢；
餐廳的翻桌率增加代表客人絡繹不絕；
流量增加代表知名度提升；
確實知道理想與現實的差距後，
有助於進行何種改善策略。
為什麼用數字表達會有用呢？
人人都喜愛數字
數字、指標可幫助我們掌握具體，
而且在任何領域的正確指標都有助於我們成長。
因為「數字」本身具有「數位推力」的影響力，
讓不具有意義的數字，
對行為造成策略性的改變。
滿足人類的心理需求，
包括：
歸屬需求、
自主需求、
勝任需求、
其中影響最深的就是勝任需求，
也就人們對於學習、技能、工作等達成目標的成就渴望。
計分板優點
因為數字能將抽象的事物具像化，
而且化繁為簡，
因此能快速地看出變化，
並且進一步擬訂出策略。
虛榮指標
過度追求數字指標反而會迷失方向，
例如：
公司為了賺錢而一昧的壓低成本或賤價售出，
導致品質下降或賠錢，
會後公司經營失敗。
個人方面，
過度追求體重數字而採去錯誤的減重方法，
反而會不健康。
越把注意力放在虛榮指標，
越沒有把心力放在真正重要的地方。
計分板風險
使用錯誤的指標，
只對短期成效有幫助而忽略對長期目標的影響，
例如：
經營網站只在乎「流量」，
卻忽略了從訪客到消費間的「轉換率」，
網站則不會有收入。
想要理財、儲蓄的人，
只存固定金額，
或許一開始會存錢，但是，
薪資有任何變化也只存固定金額，而不是占薪資比例的「儲蓄率」，
薪資增加，只存固定金額，失去儲蓄效率；
薪資減少，只存固定金額，失去生活品質，
因此想要維持長久的儲蓄習慣，
儲蓄率遠比固定金額更能長期維持。
實際案例
運動或許是將數字指標運用得最徹底的領域，
科技越進步，能蒐集的數據就越多，
在大數據的幫助之下，
用何種方式勝率最大，
再進行驗證，
不論成功或失敗都蒐集數字與結果，
再修正。
最後終將會成功。
設計自己的計分板
選擇指標的前提，
對績效的總體回饋，
以及能衡量關鍵行為的資料，
為了就是讓我們得知哪些方面做得好，
哪些方面還有進步的空間。
衡量角度
可以從工作（任務）、
技能程度、
想達成的目標。
分別有以下做法：
1. 工作（任務）：
將單一任務拆解成許多使用非主要技能的步驟或單位。
例如：講解簡報可拆解成簡報、說話技巧（次級技能）等，
簡報
記憶
說話技巧
肢體技巧
氣勢
分別針對以上元素評分，
可以認識自己在哪些表現優秀，
哪些需要改進？
2.適用於任務、專案：
與第一點的各種不同的元素所組成的活動不同，
而是各種任務的共同元素。
例如：撰寫
報告、
簡報、
文章、
電子郵件。
這些都需要文筆，
根據任務所需（簽合約）而分析文章結構，
藉由蒐集範本，
而幫各個元素打分數（區分成好或不佳）。
3.不再專注於某項技能，而是整體表現
首先想像理想版本的自己，
若想成為理想版本的自己要做到哪些特定行為，
每天檢視自己是否有做到特定行為，
最困難的事就是沒有人會追蹤你的行為，
一切都要靠自己，
因此，
養成寫日記的習慣可以幫助做自我追蹤。
如何選擇指標？
蒐集衡量指標：
再選取多個指標中取得平衡
行為與結果
結果：專注於最終結果的指標，例如：理財時所用的儲蓄率。就是在一段時間後存的錢與總收入的比例。不過，只注重結果容易讓行為產生偏差。
行為：專注於關於行為的指標，例如：，
只偏重於其中一項都無法幫助我們，
只有同時把行為與結果都記錄下來，
才能確保正確的行為與達成想要的結果。
時間範圍
長期：一年以上的目標；先訂出想要達成的目標；例如退休錢要存到多少退休金。
先訂出長期目標後，
才能回推到現在該要達到甚麼的短期目標
短期：週目標；多個正確的短期目標才會達成正確的長期目標；。
結論
將目標或是差距用數字量化，
可以幫助我們快速地做出決策。
但前提是使用正確的指標，
否則為使我們迷失方向。
這時可以利用各種條件來篩選指標，
例如：
任務、專案、技能、整體表現、時間長短等等……。